Dokument - Support

1. Innlegging
   
   Klikk på «Meny» og velg «Innstillinger» og deretter «Brukerdetaljer» i popup vinduene.
   
   
   Fyll inn ønskede brukerdetaljer i vinduet som kommer opp. Disse kan endres når som helst.
   
2. Bruk
   
   Klikk på Infoknappen:
   
   
   Brukerdetaljene legger seg deretter i de aktuelle feltene i dokumentet.
   
   
   Dersom du skal signere dokumentet digitalt, kan det hende at den faste informasjonen legger seg i feltene for digital signering slik at du ikke får sendt dokumentet til mottakere som skal signere dokumentet. Du får da et varsel om dette.
   
   
   Klikk «OK» og dobbeltklikk (du må muligens klikke flere ganger) for å merke informasjonen som skal fjernes. Trykk deretter på «delete»-tasten for å fjerne informasjonen og send dokumentet til signering.
   

Klikk på fanen Dokumentoversikt 

Dokumentene kommer deretter frem

Det kan være to ulike årsaker til dette:

1. Du har Dokument Bedrift og ikke tilgang til disse dokumentene eller casene. Da er det også hengelås på mor-dokumentet. I så fall må du utvide                abonnementet ditt til Dokument Total. Kontakt oss på e-post eller ring oss på 22 34 60 00.
 

2. Du har tilgang. Du må klikke på mor-dokumentet (det øverste dokumentet i caset) slik at caset åpnes.

        Deretter åpner du det aktuelle dokumentet i dokumentoversikten øverst til venstre i skjermbildet.

Hengelåsene er borte. (Som regel er det lurt å fylle ut mor-dokumentet først).

Klikk på det grønne ikonet til høyre i programmet.

Deretter kommer Brukerstøtte-fanen med diverse info om programmet, kundenummer og brukernavnet frem. Brukernavnet er i dette tilfellet CFK:

Dersom du står i spørsmålssidene og taster F9 eller klikker på «Tekst»- ikonet overføres dataene som er lagt inn på spørsmålsiden(e) til tekstsiden(e) i dokumentet. Da hentes alle standardtekstene i programmet, samt de endringene som du har gjort i feltene på spørsmålssidene og overskriver eventuelle endringer du har gjort i tekstbehandleren.
Derfor er det viktig å gjennomgå spørsmålene nøye og passe på at f.eks. navn og kontaktopplysninger alt er riktig utfylt før du redigerer eller tilføyer tekst i tekstbehandleren. Om du ønsker å beholde endringene du har gjort i tekstbehandleren klikker du «Nei» og deretter på
«Tekstbehandler» i det aktuelle dokumentet. Da blir heller ikke endringene fra spørsmålsiden overført.

Åpne dokumentet/ caset du ønsker å gjenbruke. Gjør deretter de ønskede endringer og tast F9 for å oppdatere. klikk på «Meny» og «Lagre som» og lagre dokumentet/ caset under et nytt navn. Det gamle dokumentet/ caset forblir uendret.

Klikk på fanen (1) «Turbosvar» nede til venstre i skjermbildet og velg deretter (2) «Personlig tekst».

Velg «Ny» (3) og skriv inn ønsket tekstnavn og selve teksten i boksen som kommer opp (4).

Velg feltet på innmatingssiden (5) der du ønsker å legge inn teksten og klikk på overskriften eller innsettingssymbolet (6).

I tekstbehandleren setter du kursoren der du vil legge inn teksten (7) og klikker på innsettingssymbolet (8).

Når et dokument er ferdig utfylt, klikker man på «Dig.Sign» ikonet øverst på tekstbehandlingssiden for å sende dokumenter til digital signering.

I vinduet som kommer opp ligger navn e-postadresse og eventuelt fødselsnummer på de som skal signere, slik at man kan sjekke at riktig informasjon er angitt. Når man klikker på «send» mottar de som skal signere en e-post med lenke til dokumentet som skal signeres

Her kan standardteksten i e-posten redigeres, og man kan bestemme intervallet for påminnelses –
e-post om at dokumentet skal signeres. Her bestemmes også om mottakeren skal autentisere seg med BankID før hun eller han får tilgang til dokumentet som skal signeres.

Dette gjøres via "Meny – Oversikter – Digitale signeringer".

Du kommer så til bildet "Status på digitale signeringer".

Klikk på nedlastingsikonet og velg «åpne fra nedlastingsmappe». Du kommer da til mappen der de signerte dokumentene ligger.
I Dokument ligger disse i mappen «Penneo» dersom det ikke er gjort endringer i mappestrukturen.

Klikk for å åpne det aktuelle dokumentet.

I programmet kan du søke på dokumentmaler i søkefeltet på startsiden, eller åpne mappestrukturen hvor dokumentene ligger sortert på fagområde. Som Totalabonnent har du tilgang til alle dokumenter og blanketter, mens Bedrift – abonnentene har tilgang til dokumentmaler som er relevante for den daglige drift av en virksomhet.

 

Via «Meny» > «Hjelp» > «Innhold» øverst i skjermbildet får du også oversikt over innholdet i begge abonnementstypene.

Last ned oversikt over innholdet i Dokument Bedrift og Dokument Total ved å klikke på lenkene nedenfor.


Klikk deg inn på linkene for Innholdsoversikt: 

Total

Bedrift 

Ta kontakt med en av våre hyggelige og dyktige selgere på telefon 22 34 60 00 eller e-post kontakt@wolterskluwer.no

Når du har bestilt modulen for digital signering, mottar du brukernavn og passord som bruker hos vår samarbeidspartner Penneo. For at Dokument skal kunne kommunisere med Penneo digital signatur, må det legges inn en klientnøkkel og et passord i Dokument. Dette gjøres på følgende måte: 

1. Gå inn på penneo.com og logg inn med ditt brukernavn og passord.

​​

2. Velg så Min profil. Og videre til API Integrasjon.

Her vil du finne klientnøkkelen og passordet. Marker feltene og kopier. Disse verdiene legges inn i Dokument - programmet.

3. Gå inn i Dokument og velg Meny – Innstillinger – Innstillinger  – og velg fanen Integrasjoner.

Lim deretter inn klientnøkkel og passord hentet fra Penneo og klikk «OK» - Ferdig!

Dersom du allerede har Penneo digital signatur kan du logge inn ved å klikke her.

For mer informasjon om digital signatur se nedenstående video.

Du kan lage maler ved å lagre en faktura som f.eks. «Fakturamal kunde NN» uten å hente fakturanummer. (Når du har klikket på "Hent fakturanr" låser fakturaen seg slik at den ikke kan endres. Da kan den heller ikke kopieres.)

Fakturamalen hentes opp igjen fra der du har lagret den eller fra snarveien på forsiden.

De nødvendige endringer gjøres og fakturaen lagres under et nytt navn, f.eks. «Faktura kunde NN januar» via "Meny" og "Lagre som". Deretter hentes fakturanummeret og den nye fakturaen blir låst for redigering. Neste gang denne kunden skal faktureres gjentas prosedyren.